Destek Merkezi

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Sık sorulan sorular ve hızlı rehberler burada. Aradığınızı bulamazsanız bir e-posta atın, 24 saat içinde dönerim.

E-posta

[email protected]

Gizlilik

Gizlilik Politikası

App Store

VixioTV'yi İndir

Başlangıç

VixioTV nedir?

VixioTV, kendi IPTV aboneliğinizle kullanabileceğiniz modern bir video oynatıcıdır. Uygulama içerik sağlamaz — servis sağlayıcınızdan aldığınız Xtream Codes veya M3U bilgilerini girerek kendi içeriklerinizi izlersiniz. VLC gibi diğer medya oynatıcılarla aynı modeli kullanır.

İlk kurulumu nasıl yaparım?

1Uygulamayı açın, onboarding ekranlarını "Başlayın" butonuyla geçin.
2Giriş ekranında iki sekme göreceksiniz: Xtream Codes ve M3U URL.
3Hizmet sağlayıcınızın size verdiği bilgileri ilgili sekmeye girin.
4Yükle butonuna basın. Playlist birkaç saniye içinde yüklenecek.
5Ana ekranda kanallar, filmler ve dizileriniz listelenecek.

Sıkça Sorulan Sorular

Xtream Codes bilgilerimi nereden alacağım?

IPTV hizmet sağlayıcınıza ödeme yaptığınızda size üç bilgi vermeleri gerekir: sunucu URL'si, kullanıcı adı ve şifre. VixioTV bu bilgileri bilmez veya satmaz.

VixioTV herhangi bir IPTV aboneliği satmaz ve herhangi bir servis sağlayıcıyla iş birliği içinde değildir.

Kanallar yüklenmiyor / boş ekran görüyorum

İnternet bağlantınızın aktif olduğundan emin olun.

Girdiğiniz Xtream/M3U bilgilerinde yazım hatası olmadığını kontrol edin.

Servis sağlayıcınızın aboneliğinizin aktif olduğunu doğrulayın.

VPN kullanıyorsanız geçici olarak devre dışı bırakıp tekrar deneyin.

Video donuyor / yüksek kalitede açılmıyor

4K yayın için en az 25 Mbps, HD için 5-10 Mbps internet hızı önerilir.

Wi-Fi yerine kablolu bağlantı veya 5 GHz Wi-Fi tercih edin.

Sorun devam ederse sağlayıcınızla iletişime geçin — yayın kalitesi sağlayıcının sunucusuna bağlıdır.

Altyazı veya dil seçeneğini nasıl değiştiririm?

Video oynatıcıda ekrana dokunun, alt kısımda Altyazı ve Track (ses kanalı) butonlarını göreceksiniz.

Seçenekler yayının kendi içeriğinden gelir — bazı kanallarda birden fazla dil olabilir.

Kaldığım yerden devam etme nasıl çalışır?

Film veya bölüm izlerken izleme konumunuz cihaza kaydedilir. Aynı içeriği tekrar açtığınızda kaldığınız yerden devam etmeniz istenir.

Bölüm sonrası otomatik geçiş özelliği etkinse bir sonraki bölüm otomatik oynar; oynatıcıdan toggle edilebilir.

PIP (Picture-in-Picture) nasıl kullanılır?

Video oynatıcıda PIP butonuna basın. Video küçük bir pencereye alınır, başka uygulamaları kullanırken oynamaya devam eder.

iOS'un native PIP özelliğini kullanır, iOS ayarlarınızdan PIP'in açık olduğundan emin olun.

Tema veya dili nasıl değiştiririm?

Ana ekranın sağ üstündeki Ayarlar butonuna dokunun.

Görünüm bölümünden 8 renk paleti ve açık/koyu tema arasında seçim yapabilirsiniz.

Dil bölümünden Türkçe veya İngilizce arayüz seçebilirsiniz.

Favorilerim ve izleme geçmişim nerede saklanıyor?

Tüm favoriler, izleme geçmişi ve ayarlar sadece cihazınızda saklanır. VixioTV'nin sunucuları yoktur.

VixioTV IPTV satıyor mu?

Hayır. VixioTV yalnızca bir video oynatıcıdır — abonelik satmaz, içerik sağlamaz, sağlayıcı önermez.

Yasal bir IPTV hizmeti tercih etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Uygulama çöküyor veya hata alıyorum

Uygulamayı kapatıp açın, cihazı yeniden başlatın, App Store'dan en son sürümün yüklü olduğundan emin olun.

Sorun devam ederse cihaz modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü ve hatayı nasıl yaşadığınızı içeren bir e-posta gönderin.

Verilerimi silmek istiyorum

Tüm veriler cihazınızda olduğundan uygulamayı silmek yeterli.

Ayrıca Ayarlar içinden favori ve geçmişi manuel temizleyebilirsiniz. Sunucumuzda veri tutulmadığı için ek hesap silme talebi gerekmiyor.

Bize Ulaşın

Yukarıdaki cevapların içinde aradığınızı bulamadıysanız veya bir öneri / hata bildirimi yapmak isterseniz:

E-posta

[email protected]

Yanıt süresi

24 saat içinde (hafta sonu ve resmi tatillerde gecikebilir)

Lütfen e-postada şu bilgileri paylaşın: cihaz modeli, iOS/macOS sürümü, uygulama sürümü ve yaşadığınız sorunun kısa açıklaması.